안녕하세요 대구에 사는 김숙현이라고 합니다.
어제 어린이날 선물로 토이저러스 대구 율하점에 가서 프랭키와 친구들 자석글자종합세트를 구입하였습니다.
집에와서 기쁜 마음으로 포장을 뜯고 동봉되어 있는 라벨을 붙인 후 아이와 함께 숫자를 냉장고에 붙여보고 있는데
문득 이상해서 확인해보니 분홍색 숫자가 2가 두개이고 5가 없었어요.
제품이 나오기 전에 확인하셨을텐데 제품에 하자가 있어 마음이 불편하네요.
주말이라 소비자상담실은 통화가 안되고 제품 포장은 이미 뜯어버려서 어떻게 해야할지...
구입한 곳과 사는 곳이 거리가 있어서 교환하러 가기도 번거로워 문의드립니다.
손쉽게 교환할 수 있는 방법이 있을런지요.
답변주시기 부탁드립니다.
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작성자 자석나라
작성일 2013-05-06 19:16:47
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